Questions fréquentes

De votre téléphone ou de votre ordinateur, du lien d'un dossier Google Drive, d'un voyage Polarsteps (le lien du voyage ou votre fichier d'export Polarsteps) ou d'un journal Tinybeans (vos zips d'export Tinybeans mensuels). Google Photos arrive bientôt.

Oui. Téléchargez l'export de votre journal depuis Tinybeans (un fichier zip par mois) et ajoutez les zips sur OhMyAlbum. Chaque jour arrive avec ses photos, ses légendes et les commentaires de la famille, dans l'ordre des dates, et importer deux fois le même mois ne crée aucun doublon. Les vidéos ne sont pas encore importées. OhMyAlbum n'est pas un produit de Tinybeans.

Oui. L'import des photos, la première mise en page automatique, les modifications et l'aperçu 3D sont gratuits. Vous ne payez que lorsque vous commandez un livre imprimé. Les fonctions d'IA (descriptions de photos, discussion) ont une limite par jour.

Ouvrez une page et modifiez-la vous-même (photos, mise en page, textes, couleurs), ou demandez à OhMyAlbum avec vos mots : une autre couverture, moins de pages, une autre photo en page 12.

À partir de 24 pages. Les longs voyages peuvent aller jusqu'à plusieurs centaines de pages selon le format et la reliure. Nous suggérons un nombre de pages selon vos photos.

Oui. Vos photos et vos livres ne sont visibles que par vous. Vous pouvez supprimer des photos, des livres ou tout votre compte à tout moment depuis la page Compte.

À partir de 31,90 EUR (relié dès 39,90 EUR). Le prix dépend du format, de la couverture, du papier, du nombre de pages et de la livraison. Vous voyez le prix complet, TVA comprise, avant de payer. Chaque page en plus ne coûte que quelques centimes.

Non. Vous payez les livres que vous commandez, rien d'autre.

Par carte, sur la page sécurisée de notre prestataire de paiement Stripe. OhMyAlbum ne voit jamais votre numéro de carte. La carte est débitée à la commande.

Sur l'écran d'impression et dans le panier, sous « Vous avez un code ? ». Les codes famille et amis sont donnés personnellement par l'équipe OhMyAlbum ; le prix réduit s'affiche avant de payer.

Oui. Ajoutez les livres au panier, choisissez le nombre d'exemplaires sur chaque ligne et payez les lignes cochées. Les livres envoyés à la même adresse par le même imprimeur partagent un seul frais de livraison.

Des imprimeurs professionnels de livres photo, choisis pour chaque commande selon le format, le papier, l'adresse de livraison et le prix. Le livre est imprimé à la demande, rien que pour vous.

Couverture rigide, souple ou pages qui s'ouvrent à plat, du format poche au grand carré (environ 30 x 30 cm), avec plusieurs papiers. L'écran d'impression ne montre que ce qui est disponible pour votre livre et votre adresse.

France, Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal, Autriche, Irlande, Luxembourg, Danemark, Suède, Finlande, Pologne, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis et Canada.

La date prévue, impression et transport compris, s'affiche pour votre adresse avant de payer. Vous recevez un email à l'expédition, avec le suivi du colis quand le transporteur le fournit, et vous suivez la commande sur la page Commandes.

Un livre fait avec vos photos est personnalisé : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Vous pouvez quand même annuler et être remboursé tant que la commande n'est pas partie chez l'imprimeur : écrivez-nous tout de suite. Un livre abîmé ou mal imprimé est réimprimé ou remboursé.

Écrivez-nous par le formulaire de contact avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous le réimprimons ou le remboursons.